이용약관

최종 수정 일자 2020년 1월 17일

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 창작학교(이하 당사)가 제공하는 강의 콘텐츠를 이용함에 있어 당사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정합니다. 이를 통하여 당사와 이용자는 알아야 할 사항을 숙지, 상호 신뢰의 증진을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

가. 이 약관은 창작학교 사이트에 회원으로 등록, 조회 등 서비스 이용 순간부터 효력이 발생됩니다.

나. 당사에서는 수업료 등을 포함하여 각종 약관을 어느 시기에나 변경할 권리를 갖고 있으며 사전 고지 없이 이 약관들의 내용을 변경할 수 있습니다. 변경된 약관은 홈페이지 공지, 회원가입 시 공지 또는 전자우편 등의 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생됩니다. 당사는 또한 “마지막 수정일”의 날짜를 약관의 가장 상단에 나타낼 것입니다. 이는 서비스 이용약관 뿐만 아니라, 결제서비스약관, 환불규정, 개인정보보호정책 약관 모두가 해당됩니다.

다. 기존 회원들은 당사가 변경된 약관의 수정사항을 홈페이지, 어플리케이션 또는 이메일 등의 방법을 통해 공지한 경우, 웹사이트, 어플리케이션 또는 서비스를 지속적으로 이용할 경우에 변경 사항에 대해 동의 한 것으로 간주합니다. 만일 수정 약관에 대해 동의하지 않는 경우에는 사이트와 서비스 이용을 즉시 중단 하거나 탈퇴함으로써 약관의 내용을 거부할 수 있습니다.

제3조 (약관 외 사항의 처리)

본 약관과 개인정보취급방침에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령 및 회사가 정한 서비스 이용 안내에 따릅니다.

제4조 (용어의 정리)

이 약관에서 사용하는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.

가. 수강생 : 창작학교 사이트에 회원가입을 하고 창작학교에서 제공하는 강의 콘텐츠를 소비하는 자.

나. 튜터 : 창작학교 사이트를 통해 강의 콘텐츠를 제공하는 자.

다. 수강생은 수업 안내를 충분히 읽고 해당 수업이 요구하는 내용에 따라야하며, 문제가 발생했을 경우 사전에 알려야합니다. 그렇지 않을 경우 발생하는 손해에 대해서 당사는 배상의 의무를 지지 않습니다.

제2장 회원정보의 보호

제5조 (회원정보의 수집과 보호)

이 약관에서 사용하는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.

가. 당사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보 외에도 수집목적 또는 이용목적 등을 밝혀 회원으로부터 필요한 정보를 수집·이용할 수 있습니다. 이 경우, 당사는 회원으로부터 정보수집·이용에 대한 동의를 받습니다. 당사는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 회원의 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시합니다.

나. 당사가 정보수집·이용을 위하여 회원의 동의를 받는 경우, 당사는 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자, 제공목적, 제공 정보의 내용)을 미리 명시하거나 고지합니다. 회원은 정보제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.

다. 회원은 당사에게 정보를 사실대로 제공하여야 합니다. 정보의 정확성을 확인하기 위하여 관련법령이 허용하는 범위 내에서 증빙 자료의 제공을 요청할 수 있고, 회원이 정당한 사유 없이 증빙자료를 제공하지 않는 경우 회사는 서비스의 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

라. 당사는 계정, 성명 등 서비스화면을 통하여 공개되는 정보를 제외하고는 당사가 수집한 회원정보를 정보수집 시에 밝힌 수집목적, 이용목적, 원활한 서비스의 제공 및 제공서비스의 확대 외의 용도로 사용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 당사는 정보수집 시에 밝힌 이용목적 이외에 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용∙제공 단계에서 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다, 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

마. 당사의 개인정보 관리책임자 및 연락처는 창작학교 사이트에서 별도로 공개하는 개인정보보호정책에서 공지합니다.

바. 회원은 언제든지 자신에 관한 정보를 열람할 수 있고, 당사 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다. 당사는 회원으로부터 정보정정의 요청이 있는 경우 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 회원에게 통지하는 등 필요한 조치를 취할 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다. 다만, 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청 받은 경우에는 그러하지 아니합니다.

사. 당사는 회원정보의 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 한정하며, 당사의 고의 또는 과실로 인하여 회원정보가 분실, 도난, 유출, 변조되거나 위법하게 제3자에게 제공된 경우에는 그로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 부담합니다.

아. 이용계약이 종료된 경우, 당사는 당해 회원의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우에는 회원정보를 보관합니다. 이 경우 당사는 보관하고 있는 회원정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.

1) 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

2) 비방이나 허위사실 유포 등으로 타인에게 피해를 입힌 경우, 지적재산권 침해상품 판매 또는 기타 인터넷 사기행위 등으로부터 회원과 당사를 보호하고 법적 절차에 따른 수사 협조를 위한 목적 등으로 당사는 이용계약 종료 후 2개월간 물품거래내역이 존재하는 회원의 계정, 성명 또는 상호, 연락처, 그 외 제공받은 개인정보, 해지 및 회원자격정지 관련정보 등 필요한 정보를 보관합니다.

3) 기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 보유기간을 명시한 경우에는 그 보유기간까지 회원정보를 보관합니다.

자. 당사가 제3자에게 회원의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 당사는 실제 구매신청 시(수강생) 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유·이용기간 등을 명시하여 회원의 동의를 받고, 개인정보의 수집·취급·관리 등을 위탁하는 경우에는 위탁 업무의 내용 및 수탁사의 명칭 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 모사전송, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 회원에게 고지하여 동의를 받거나 개인정보보호정책에 포함하여 창작학교 사이트에 공개합니다.

차. 당사는 회원정보의 보호와 관리에 관한 개인정보보호정책을 회원과 회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 창작학교 사이트에 공개합니다.

제 3장 서비스 이용

제6조 (수강생의 권리)

가. 수강생은 자신의 개인 신상정보를 보호 받을 권리가 있습니다.

나. 수강생은 자신의 조건에 적합한 튜터를 직접 검색하고 수업을 신청할 수 있습니다.

제7조 (수강생의 의무)

가. 수강생은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항, 당사가 통지한 사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안됩니다.

나. 수강생은 튜터의 사전 동의 없이 수업에 관한 조건(수업횟수, 수업료, 시간 등)을 일방적으로 변경할 수 없습니다.

다. 수강생은 자신의 신상정보가 변경되었을 경우, 즉시 자신의 회원정보를 수정하여야 합니다.

라. 튜터에게 수강생이 불쾌한 언어 사용 및 행동, 수업과 관련없는 요청/ 이상 행동에 대한 신고가 접수되는 경우 당사는 수강생에게 다음과 같은 조치를 취합니다. 단, 중대한 범죄와 관련될 수 있는 사항으로 판단되는 경우, 민/형사상 소송을 제기할 수 있으며 당사는 즉시 회원자격의 영구 탈퇴 조치를 진행할 수 있습니다.

1) 1건 신고 접수 시: 당사에서 상황에 대해 파악한 후, 경고조치

2건 신고 접수 시: 튜터가 확인할 수 있도록 수강생이 수강 신청한 수업신청서에 게시 및 표기

3건 신고 접수 시: 회원 자격의 영구 정지

제8조 (당사의 권리)

가. 당사는 다음과 같은 회원의 자격을 예고 없이 박탈할 수 있습니다.

(1) 회원의 개인신상정보가 사실과 다를 경우

(2) 가입된 정보와 실제 이용자가 다를 경우

(3) 사이트에서 취득한 회원정보를 양도하거나 중개에 이용할 경우

(4) 본 약관을 준수하지 않아 3회의 경고조치 이후에도 시정되지 않을 경우

①1회 약관 위반에 대한 통보 및 시정조치 알림

②2회 경고 조치 알림

③ 3회 30일 회원 자격 정지

(5) 환불 기간이 끝난 이후 튜터/수강생의 개인적인 사유로 생기는 환불 분쟁의 경우, 당사는 별도의 개입과 판단 대신 약관에 명시된 환불 규정 원칙을 적용합니다.

제9조 (수강생의 권리)

가. 당사는 본 약관 및 관계법령에 따라 본 서비스를 실시하여야 하며, 다음 각 호의 사유가 발생한 경우를 제외하고 계속적, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다합니다.

① 서비스용 설비의 보수, 정기점검 또는 공사로 인한 부득이한 경우

② 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우

③ 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우

④ 설비장애 또는 이용 폭주 등으로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우

나. 당사는 회원의 정보를 철저히 보안 유지하며, 서비스를 운영하거나 개선하는 용도로만 사용하고, 이외의 목적으로 타 기관 및 개인에게 제공하지 않습니다. 단. 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그렇지 않습니다.

① 관계법령에 의해 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요청이 있는 경우

② 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우

③ 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

제10조 (수업료 결제)

가. 당사는 입금정보와 환불정보를 회사에서 제공하는 양식에 따라 이용자들에게 내역을 제공합니다. 실시간 계좌이체 및 가상계좌 입금방법으로 대금을 입금하는 경우 결제금액의 오입금으로 인한 모든 위험과 책임은 수강생이 부담하여야 하고, 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.

나. 수강생은 신용카드로 대금을 결제할 수 있습니다. 단, 해외카드를 이용한 결제는 불가능합니다. 회사는 수강생이 제공한 회원정보가 신용카드의 명의인과 다른 경우 신용카드 결제를 거부하거나 취소할 수 있습니다. 다만, 법인카드의 경우 법인인증 확인절차를 거쳐 사용할 수 있습니다.

제11조 (환불)

1. 2회차 이상의 클래스

가. 첫 수업을 시작하기 24시간 이전에 취소요청을 하는 경우에는 결제대금이 100% 환불됩니다.

나. 당사와 수강생 양측은 1회 수업 후 수업을 지속하기로 결정한 이후임에도 수강생의 사정으로 수업을 중단해야 하는 경우에 한해 다음과 같은 환불 규정을 적용 합니다.

① 당사는 전체 등록 커리큘럼의 50%에 해당하는 시간을 진행하기 이전에는, 진행된 과외 기간을 제외한 나머지 기간에 대한 금액을 수강생에게 환불하여야 합니다.

② 당사는 전체 등록 커리큘럼의 50%에 해당하는 시간을 진행한 경우에는, 진행되지 않은 잔여 기간과 상관없이 환불의 의무를 지지 않습니다.

④ 수강생이 튜터에게 문제가 있다고 판단하여 수업 진행 및 환불을 요청하는 경우, 당사는 개입할 수 있으며 이에 대한 사유 확인과 수업 과정상에 문제는 없었는지 여부를 확인 합니다. 즉, 수업 진행상의 불쾌감 조성, 준비 소홀, 협박, 폭행, 추행, 불법적인 회유 등의 튜터의 의무에 맞지 않는 행위를 확인하여, 해당 사실이 발견되는 형사 고발 및 법적인 조치를 가할 수 있습니다. 또한, 튜터의 회원자격을 정지 또는 서비스 이용을 제한하는 조치를 취할 수 있습니다.

다. 튜터 개인의 사정으로 인해 수업을 중단해야 하는 경우는 다음과 같습니다.

① 커리큘럼이 남아 있음에도 불구하고, 수업을 중단하는 경우 수업의 진행도를 고려하여 차감 금액을 수강생에게 환불 하여야 합니다.

④ 단, 튜터가 수강생에게 문제가 있다고 판단하여 수업 진행 및 환불을 거부하는 경우, 당사는 개입할 수 있으며 이에 대한 사유 확인과 수업 과정상에 문제는 없었는지 여부를 확인 합니다. 즉, 수업 진행상의 불쾌감 조성, 협박, 폭행, 추행, 불법적인 회유 등의 범죄에 준하는 행위를 확인하여, 해당 사실이 발견되는 즉시 형사 고발 및 법적인 조치를 가할 수 있습니다. 또한, 수강생의 회원자격을 정지 또는 서비스 이용을 제한하는 조치를 취할 수 있습니다.

2. 원데이 클래스의 경우

가. 수업을 시작하기 24시간 이전에 취소요청을 하는 경우에는 결제대금이 100% 환불됩니다.

나. 수업을 들었거나 예정된 수업 일정이 지난 경우, 결제 금액은 전액 환불되지 않습니다.

다. 조정한 커리큘럼 전체의 수업을 튜터가 이행한 경우, 다음과 같은 환불 규정을 적용 합니다.

① 튜터는 커리큘럼 상의 수업을 이행 했으므로 환불이 불가능 합니다.

3. VOD 클래스의 경우

가. VOD클래스의 경우 컨텐츠 수업내용의 불만족에 의한 사유로는 환불이 불가합니다.

나. 수업을 결제 후, 3일 이내에 영상이 정상적으로 출력되지 않는 경우, 해당 서비스를 제공하는 Teachable에 확인 절차를 거치며, 적절한 조치를 취합니다.

다. 시스템 오류에 대한 거짓된 정보에 의한 환불 사유 요구는 민사처벌의 대상이 될 수 있습니다.

제12조 (면책조항)

가. 당사는 수강생과 튜터와의 수업방식, 결제방식, 환불 규정들은 당사의 각 약관 규정들을 따르나, 상호간의 협의 사항이 있는 경우에는 규정이 면칙 될 수 있도록 우선순위를 두고 있습니다. 또한 약관과 다르게 수업을 진행한다는 상호 협의가 있는 경우 이로 인해 발생하는 분쟁과 관련한 책임은 당사자들이 지며, 당사는 당사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임이 없습니다.

나. 당사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 또한 서비스 제공의 지연이나 서비스를 제공하지 못하거나 또는 고객정보가 유출된 경우 당사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

다. 당사는 이용자의 귀책사유로 인해 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 당사의 고의 또는 중과실이 없는 한 당사의 책임은 면제됩니다.

라. 본 약관의 규정을 위반함으로 인해 회사에 손해가 발생하는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 당사에 발생되는 손해를 배상할 책임이 있습니다. 또한 당사가 약관을 위반한 이용자로 인해 제3자에게 손해를 배상한 경우 배상 청구 할 수 있습니다.

제13조 (회원자격의 박탈)

가. 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 강제탈퇴 하거나, 이용을 중지할 수 있습니다.

① 공공질서 및 미풍양속에 반하는 경우

② 범죄적 행위에 관련되는 경우

③ 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우

④ 타인의 계정 및 비밀번호를 도용한 경우

⑤ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우

⑥ 같은 사용자가 다른 계정으로 이중 등록을 한 경우

⑦ 회사 직원 및 운영자 등을 포함한 타인을 사칭하기 위해 등록을 한 경우

⑧ 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우

⑨ 기타 관련 법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우

나. 타인에게 계정 공유, 기타 상업 및 비상업적으로 서비스 이용 시 회원등록 취소 및 강제탈퇴 처리되며, 당사의 운영상의 영업방해 및 이미지 훼손에 대한 손해배상과 개인정보 무단수집에 대한 모든 민/형사적 책임을 집니다.

제14조 (분쟁의 해결)

가. 당사와 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 서로 필요한 노력을 해야 합니다.

나. 제 1항의 규정에도 불구하고, 동 분쟁으로 인해 소송이 제기될 경우 소송은 상호 합의 하에 정한 소재 법원으로 합니다. 상호 합의점이 도출되지 않는 경우, 민사상에서 정하는 관할 법원으로 합니다.

부칙

이용약관 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정일로부터 7일전, 회원의 권리 의무에 중대한 영향을 미치는 중요한 사항의 변경인 경우에는 30일 전에 창작학교 공지사항, 이메일등을 통해 고지합니다.

공고일자 : 2020년 01월 17일

시행일자 : 2020년 01월 20일